Escopo do sistema da qualidade
- Prestação de Serviços nas áreas de Educação, Saúde e Assistência Social, através dos Programas de Atendimento, para pessoas com deficiência.
Política da Qualidade
- Promover a satisfação dos clientes (pessoas com deficiência e suas famílias, órgãos públicos, comunidade e contribuintes), através dos serviços prestados;
- Assegurar a melhoria contínua dos processos;
- Atender aos requisitos regulamentares, estatutários e outros requisitos;
- Avaliar sistematicamente o clima organizacional e analisar o desempenho para promover a qualificação, satisfação e motivação dos colaboradores.
Comunicação com o cliente
Pesquisa de satisfação
